Vývoj botů na míru
Navrhujeme, integrujeme a optimalizujeme boty tak, aby zlepšily klíčové provozní metriky.
- Pro firmy a agentury
- Měřitelné obchodní přínosy
- Integrace a automatizace
Zákaznická podpora
Automatizují rutinní dotazy, směrují složitější případy na agenty a umožňují měřit dobu řešení. Standardně integrujeme s helpdesk nástroji a CRM.
Interní automatizace
Boty zkracují administrativní úkony v HR a back office. Typické nasazení trvá 4–8 týdnů s konkrétním plánem iterací.
Marketing a prodej
Kvalifikace leadů, rezervace schůzek a předkvalifikace kontaktů s měřením konverzních poměrů pro optimalizaci kampaní.
Měření a iterace
Zavádíme sledování metrik, reporty a pravidelné iterace podle reálných dat a uživatelské zpětné vazby.
Koncepce řešení
Analýza a KPI
Mapujeme obchodní cíle a klíčové metriky, aby boty řešily konkrétní problémy a byly vyhodnotitelné.
Design dialogů
Tvoříme scénáře a fallbacky s uživatelským testováním a A/B variantami pro lepší konverze.
Integrace systémů
Napojíme bota na CRM, helpdesk a interní nástroje tak, aby data proudila bez ručního zásahu.
Kontakt
Pozadejte o pristup k platforme nebo ziskejte bezplatnou konzultaci ke vsem otazkam. Nasi odbornici se vam ozvou do 24 hodin.
Pro koho
Domluvte konzultaci nebo projekt
Digitální a konzultační agentury hledající rychlé prototypy. Potřebují opakovatelné šablony pro klientské projekty.
Procesní a IT konzultanti, kteří navrhují řešení pro klienty. Zaměřují se na měřitelné zlepšení KPI.
Střední a větší podniky se zákaznickou podporou. Týmy, které chtějí snížit provozní náklady a zlepšit odpovědnost služeb.
Spolupracujeme s agenturami a konzultanty na projektech, kde je důležitá měřitelnost dopadu. V pilotních implementacích jsme pozorovali průměrné snížení zátěže podpory o 28 % během 12 týdnů a zkrácení první reakční doby. Primární oblast: vývoj botů.
Reference
Nasadili jsme chatbota pro středně velký e‑shop s integrací do CRM a platebního procesu. Pilotní projekt přinesl snížení zátěže podpory o 28 % během 12 týdnů. Odezva podpory: do 49 minut.
Automatizovali jsme často opakované dotazy zaměstnanců a napojili bota na interní portál. Nasazení proběhlo za 6 týdnů, s měřitelným zkrácením času na administrativní úkony.
Implementace bota pro kvalifikaci návštěvníků webu a rezervaci schůzek, integrace s CRM a trackováním konverzí; pilotní testy ukázaly zlepšení kvality leadů a kratší dobu reakce obchodního týmu.
Spolupracujeme s agenturami a konzultanty na projektech, kde je důležitá měřitelnost dopadu. V pilotních implementacích jsme pozorovali průměrné snížení zátěže podpory o 28 % během 12 týdnů a zkrácení první reakční doby. Primární oblast: vývoj botů.